الأسئلة الاكثر شيوعا

الأسئلة الاكثر شيوعا

هنا يمكنك العثور على الأسئلة والأجوبة الأكثر شيوعا.

الطلب والإرجاع والاستبدال

- المبالغ المستردة / الاستبدال

الإرجاع داخل الإمارات
بكل بساطة! إذا لم تكن راضيًا عن طلبك لأي سبب، يمكنك إرجاع المنتجات غير المستخدمة والخالية من البقع أو الروائح، مع البطاقات والملصقات المرفقة (باستثناء رسوم الشحن الأصلية) خلال 14 يومًا من تاريخ استلام شحنتك. يمكنك ببساطة مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني slekoo.brand@gmail.com، أو التواصل معنا عبر إنستغرام وسنعيد إليك المنتجات.

الإرجاع الدولي ودول مجلس التعاون الخليجي
بالنسبة لجميع الطلبات المقدمة خارج الإمارات، يمكنك إرجاع منتجاتك عبر شركة الشحن الخاصة بك خلال 14 يومًا من تاريخ استلام شحنتك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى slekoo.brand@gmail.com مع رقم طلبك، والمنتج الذي ترغب في إرجاعه، وسبب الإرجاع. سيراجع فريقنا طلبك ويزودك بعنوان الإرجاع. يرجى التأكد من طباعة نسخة من فاتورة AWB الخاصة بك مع كتابة رقم طلبك عليها ووضعها داخل عبوة الإرجاع.

يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي سؤال حول الإرجاع على slekoo.brand@gmail.com.

- كم من الوقت يستغرق تنفيذ طلبي وتسليمه؟

تستغرق الطلبات لتصنيعها وإنتاجها، وبعد تصنيع طلبك، سنقوم بشحنه،

إلى الإمارات العربية المتحدة 1-3 أيام عمل

إلى دول مجلس التعاون الخليجي 4-6 ايام عمل

إلى الولايات المتحدة والمملكة المتحدة ودول أوروبا والدول الأفريقية والآسيوية خارج دول مجلس التعاون الخليجي من 3 إلى 6 أيام عمل

- ضرائب الشحن

بالنسبة لطلبات دول مجلس التعاون الخليجي وخارجها، قد تكون هناك ضرائب إضافية يتعين عليك دفعها بمجرد استلام طلبك أو عند الخروج، وهذه الضرائب عادة ما تكون ضرائب الشحن والتسليم. يتحمل العميل مسؤولية دفع أي ضرائب جمركية أو شحن.

شحن

نحن نستخدم جميع شركات النقل الكبرى وشركاء البريد السريع المحليين. سيُطلب منك تحديد طريقة التسليم أثناء الخروج.